FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen bei TCGBros
Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von TCGBros, deinem Experten für Trading Card Games (TCG)! Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren Shop, Bestellungen und das TCG-Erlebnis. Solltest du eine weitere Frage haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
1. Was ist Trading Card Game (TCG)?
Ein Trading Card Game (TCG) ist ein Sammelkartenspiel, bei dem Spieler mit individuellen Kartendecks gegeneinander antreten. Karten repräsentieren Charaktere, Zauber und Fähigkeiten aus verschiedenen Universen, wie z.B. Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Dragon Ball und Magic: The Gathering.
2. Welche TCG-Produkte kann ich bei TCGBros kaufen?
Bei TCGBros findest du eine breite Auswahl an Karten und Zubehör für beliebte TCG-Marken wie Pokémon, DragonBall, und One Piece. Wir bieten auch Booster Packs, Starter Decks, Sammelsets und Zubehör wie Hüllen usw an.
3. Wie kann ich bei TCGBros bestellen?
Um bei uns zu bestellen, gehe einfach auf die Produktseite, wähle dein gewünschtes Produkt aus und füge es deinem Warenkorb hinzu. Gehe dann zur Kasse, um deine Bestellung mit verschiedenen Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung abzuschließen.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort und der Versandmethode ab. Innerhalb von Deutschland dauert der Versand in der Regel 2-3 Werktage. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit variieren. Wir bieten auch Expressversand für eine schnellere Lieferung an.
5. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, bevor die Bestellung im Live geöffnet wird. Sobald das Paket geöffnet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
6. Wie erhalte ich den besten Preis für TCG-Produkte?
Melde dich für unseren Newsletter an, um regelmäßig von exklusiven Angeboten, Sonderaktionen und neuen Produkten zu erfahren! Außerdem bieten wir oft Rabatte und Sonderaktionen zu besonderen Anlässen an.
7. Gibt es Rabatte für große Bestellungen?
Nein, bei TCGBros bieten wir keine Rabatte für große Bestellungen. Wenn du als Händler, Vereinsmitglied oder Sammler eine größere Menge bestellst, kontaktiere uns bitte direkt für ein individuelles Angebot.
8. Wie finde ich heraus, ob ein TCG-Produkt ausverkauft ist?
Unsere Website zeigt immer die Verfügbarkeit von Produkten in Echtzeit an. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, kannst du dich für die Benachrichtigung bei Verfügbarkeit anmelden, um informiert zu werden, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.
9. Sind die TCG-Karten bei TCGBros original und unbenutzt?
Ja! Alle TCG-Karten bei TCGBros sind 100% original, unbenutzt und neu. Wir arbeiten nur mit offiziellen Großhändlern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Produkte von höchster Qualität sind.
10. Bietet TCGBros auch Second-Hand-Karten an?
Ja, wir bieten gelegentlich auch gebrauchte TCG-Karten an, die gründlich geprüft und in einem ausgezeichneten Zustand sind. Alle gebrauchten Karten haben eine detaillierte Beschreibung zu ihrem Zustand, damit du genau weißt, was du bekommst.
11. Kann ich meine TCG-Karten bei TCGBros verkaufen?
Derzeit bieten wir keine Plattform für den Ankauf von TCG-Karten an. Aber bleib dran, da wir in der Zukunft möglicherweise eine solche Funktion anbieten könnten!
12. Wie kann ich mit TCGBros in Kontakt treten?
Du kannst uns per E-Mail an Info@tcgbros.de oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir sind auch über unsere Social-Media-Kanäle aktiv und beantworten gerne alle Fragen.
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